브랜딩업 제안용 시안입니다. 주소·전화번호 등은 예시이며, 계약 후 실제 매장 정보로 바꿔 완성합니다.

다 다본다 블랙박스 · 네비게이션 서비스센터 1599-0000

어디서 사셨든
가져오시면 봅니다

산 곳이 없어졌어도, 만든 회사가 없어졌어도 괜찮습니다. 일단 전화 주시고 오세요.

두 가지 방법이 있습니다

가까우시면 들고 오시고, 멀면 택배로 보내주셔도 됩니다.

매장에 오시는 경우

차를 가지고 오시면 그 자리에서 봐 드립니다.

전화를 먼저 주세요. 증상을 말씀해 주시면 부품이 있는지 미리 확인해 둡니다. 기다리는 시간이 줄어듭니다.
매장으로 오세요. 예약은 없어도 됩니다. 매장 앞에 주차하시면 됩니다.
그 자리에서 점검합니다. 보통 10~15분이면 원인이 나옵니다. 기종에 따라 더 걸릴 수 있습니다.
고치고 함께 확인합니다. 수리 후 차에서 기사와 같이 작동을 보신 뒤 출발하시면 됩니다.

택배로 보내시는 경우

거리가 멀거나 시간이 안 되실 때 쓰시면 됩니다.

전화를 먼저 주세요. 보내실 주소를 문자로 보내 드립니다. 그냥 보내시면 접수가 늦어집니다.
기기를 보내주세요. 깨지지 않게 포장해 주시고, 성함·연락처·증상을 적은 쪽지를 같이 넣어주세요.
도착하면 점검하고 연락드립니다. 점검 결과와 비용을 먼저 알려 드립니다.
고쳐서 보내드립니다. 수리 후 하루 이틀 작동을 확인한 뒤 발송합니다.

완충재로 포장해 상자에 담은 블랙박스 기기

택배로 보내실 때
이것만 지켜 주세요

성함·연락처·증상을 적은 쪽지를 꼭 같이 넣어주세요. 이게 없으면 누구 것인지 몰라 점검이 늦어집니다.
깨지지 않게 완충재로 감싸 주세요. 오는 길에 파손되면 원래 증상을 알 수 없게 됩니다.
왕복 택배비는 고객 부담입니다. 택배사는 편하신 곳으로 보내시면 됩니다.
거치대·전원선처럼 증상과 관련된 부속이 있으면 같이 보내주세요.

비용과 보증

아래 기준은 예시입니다. 실제 정책으로 바꿔 넣습니다.

점검 비용: 무료입니다. 보고 나서 그냥 가셔도 됩니다.
수리 비용: 증상과 기종에 따라 다릅니다. 진행 전에 먼저 말씀드립니다.
수리 기간: 매장 방문은 보통 당일 · 택배는 도착 후 2~3일 (부품 수급에 따라 달라집니다)
수리 보증: 수리한 부분과 같은 증상은 3~6개월 보증해 드립니다.
수리가 안 될 때: 부품이 단종돼 못 고치는 경우, 보상판매로 안내해 드립니다. 그냥 돌려보내지 않습니다.

만든 회사가 문을 닫아 본사 수리가 끊긴 제품도 부품이 구해지면 고쳐 드립니다. "이건 이제 못 고친다"는 말을 들으셨어도, 저희에게 한 번 물어봐 주세요.

A/S 관련해서 많이 물어보십니다

예약을 해야 하나요?

아니요, 그냥 오셔도 됩니다. 다만 전화를 먼저 주시면 부품을 미리 확인해 둘 수 있어 기다리는 시간이 줄어듭니다.

다른 데서 산 것도 봐주시나요?

봅니다. 어디서 사셨는지는 상관없습니다. 인터넷으로 사신 것도, 다른 가게에서 다신 것도 괜찮습니다.

영수증이나 보증서가 없는데요?

없어도 됩니다. 기기만 가져오시면 봐 드립니다.

수리하는 동안 차를 두고 가야 하나요?

대부분은 그 자리에서 끝나 기다리셨다가 타고 가십니다. 오래 걸리는 작업이면 미리 말씀드립니다.

고치는 게 나은가요, 새로 사는 게 나은가요?

봐야 압니다. 수리비가 새 제품 값에 가까우면 저희가 먼저 "바꾸시는 게 낫다"고 말씀드립니다.

증상만 말씀하시면
저희가 판단해 드립니다

어렵게 설명하지 않으셔도 됩니다. "화면이 안 나와요"면 충분합니다.

전화 걸기 1599-0000평일 09:00~21:00 · 토 09:00~19:00